Termos e Condições

Por favor, leia os seguintes termos e condições cuidadosamente, ao utilizar o nosso website e ao comprar qualquer um dos produtos está a concordar com eles.

1. Preços

Aceitamos pagamentos MasterCard, Visa, Paypal e Amazon. A faturação aparecerá como “Internet Fusion". Os bens não serão expedidos até o pagamento ter sido concluído.

countryattire.com faz parte da countryattire.com.

Os nossos preços excluem a entrega. O preço de entrega depende do método de entrega, país de destino e peso. Por favor, consulte a seção Entrega.

O IVA está incluído no preço (a não ser que seja declarado de outra forma) e será cobrado à taxa de IVA normal do seu país e está sujeito a alterações sem aviso prévio. O Iva registado da countryattire.com é (IVA nº GB 262 4304 29).

2. Devoluções

Para fazer com que este processo seja o mais simples e indolor possível, requisitamos que conclua o Formulário de Devoluções Online para obter o seu RAN (Número de Autorização para Devoluções). Ao não seguir este procedimento pode fazer com que ocorra um atraso no seu reembolso ou troca. Isto não afeta os seus direitos legais.

Reembolsos e Trocas

Se, por algum motivo, não está satisfeito com o seu produto, pode devolvê-lo para ser reembolsado ou trocado.

A fim de se qualificar para um reembolso ou troca, deve requisitar o seu RAN dentro de um período de 14 dias após receber o seu item, tendo-o mantido em bom estado e não o tendo utilizado, juntamente com a embalagem e todos os seus componentes. Veja a Página de Devoluções para obter detalhes sobre como pode obter o seu RAN e devolver o seu item.

O reembolso será efetuado diretamente para o cartão de crédito/débito originalmente usado para efetuar a encomenda, a não ser que seja requisitado de outra forma. O reembolso será efetuado assim que o item tiver sido devolvido e se não for recebido, então dentro de 30 dias após o RAN ter sido requisitado.

Não será reembolsado pelos Custo de Envio do seu item, mas por favor tenha consciência que é responsável pela devolução do item até ele ter chagado a nós. Recomendamos que utilize um método seguro de entrega que requeira uma assinatura aquando da recepção, tais como a Entrega Registada Royal Mail. Isto não afeta os seus direitos legais.

Produtos Defeituosos

Os nossos produtos são embalados para assegurar que chegam a si em boas condições. Contudo, muito ocasionalmente os itens irão chegar danificados ou com defeitos. Se isto ocorrer então, por favor, consulte a Página de Devoluções para obter detalhes sobre como devolver o seu item.

Assim que tivermos recebido e inspecionado o item devolvido, iremos substituí-lo sem qualquer encargo. Caso seja requisitado um reembolso, então o reembolso será efetuado assim que o item tiver sido devolvido e se não for recebido, então dentro de 30 dias de ter sido requisitado um RAN

Nestas circunstâncias também iremos pagar os custos de envio do reembolso. Por favor, obtenha uma prova do certificado de emissão dos seus Correios para nos permitir processar o reembolso dos seus custos de envio.

Isto não afeta os seus Direitos Legais.

3. Entrega

Habitualmente irá receber três emails da nossa parte. O primeiro email é a confirmação da sua encomenda. Esta é a confirmação que recebemos a sua encomenda. Não é a confirmação que a encomenda que colocou está garantidamente em stock ou que pode ser realizada. Por vezes ocorrem erros no nosso inventário de stock ou outros clientes encomendaram mesmo antes de si. Não podemos ser responsabilizados por qualquer perda que possa ocorrer devido aos seus itens não se encontrarem em stock. Iremos fazer todos os possíveis para o contactar assim que possível se este for o caso. O segundo email que recebe da nossa parte é o seu email recibo e significa que a sua encomenda está a ser processada, o(s) seu(s) item(s) estão em stock. O terceiro email irá dizer-lhe que a sua encomenda está a ser expedida.

Iremos efetuar todos os esforços possíveis para entregar a sua encomenda dentro do tempo estimado (a estimativa é em dias úteis, a não ser que seja afirmado doutra forma) no nosso website. Contudo, isto é uma estimativa e a entrega dentro do tempo citado não pode ser garantida. Se os bens não forem entregues dentro do tempo que estimamos, por favor tenha a bondade de nos contactar por telefone (800 180 307) ou email e iremos tentar resolver prontamente o assunto.

A funcionalidade do pedido de Estado da Encomenda está lá para sua conveniência e permite-lhe que nos destaque que ainda não recebeu a sua encomenda. Se estiver a usar esta funcionalidade, por favor assegure-se que completou toda a informação necessária e só submete um pedido assim que o tempo de entrega estimado tiver sido ultrapassado, ou podemos não responder a esse pedido.

Não seremos responsabilizados por qualquer perda que lhe seja causada pela entrega tardia em relação à estimativa fornecida.

Por favor, observe que não expedimos bens para um apartado de correios e reservamos o direito de cancelar qualquer encomenda em que os endereços se descubram pertencer a um apartado de correios.

Por favor, consulte a seção de Entrega para obter mais informação.

A pedido da nossa equipe de Atendimento ao Cliente, podemos fornecer um "Certificado de Origem" para produtos produzidos no Reino Unido e na Europa. Por favor, entre em contato conosco aqui para solicitar um Certificado de Origem.

4. Não Entregue

É da responsabilidade do comprador notificar-nos se os bens não tiverem sido recebidos dentro de 21 dias após a data estimada de entrega ou recepção da sua fatura.

Se não for realizada nenhum notificação dentro deste período de tempo deve considerar-se que o comprador recebeu os bens.

5. Imposto de Venda de Serviço/Importação/Geral em Entregas Internacionais

Para países fora da U.E. podem haver impostos e taxas ou outras cobranças pelas quais pode ser responsável por pagar. Por favor, verifique junto do seu serviço alfandegário local antes de efetuar a encomenda, pois estes custos variam de país para país e não temos um controlo sobres estes custos. Fornecemos uma ideia do valor do imposto no nosso website, mas isto serve somente como guia e pode ser alterado a qualquer instante.

Se os custos de importação ou alfandegários locais foram recusados ou não pagos por si, então o item poderá ser-nos devolvido ou possivelmente destruído. Se a sua encomenda não nos for devolvida não poderemos reembolsá-lo pela sua encomenda. Não poderemos reembolsar qualquer custo de envio originalmente pago e só podemos reembolsar produtos devolvidos menos qualquer custo incorrido na devolução dos mesmos.

6. Ofertas Promocionais

Alguns dos nossos produtos oferecem um “Item Gratuito” juntamente com a encomenda de um produto.

Este "Item Gratuito" está sujeito à disponibilidade e encomendando o dito produto não garante ao cliente o “Item Gratuito”.

Caso o produto encomendado, com o item gratuito em anexo, seja requisitado para devolução ou troca, o “Item Gratuito” também será requisitado para ser devolvido.

Um "Item Gratuito” não será enviado se uma encomenda for efetuada em conjunção com qualquer outra oferta, incluindo Promessas de Preço.

7. Códigos Promocionais

Se tem um Código Promocional válido, então pode introduzi-lo na caixa Código Promocional na página de pagamento e a sua encomenda terá o desconto correspondente. Por favor assegure se que verifica a data de validade e qualquer limitação que se aplique, pois habitualmente têm uma periodicidade determinada e podem estar restritos a determinadas marcas, produtos ou categorias. Por favor observe que os Códigos Promocionais estão sujeitos a alterações, podem ser retirados a qualquer altura e só pode ser introduzido um Código Promocional por encomenda. Não encorajamos Códigos Promocionais com uma repetição personaliza se cancelar a sua encomenda original.

Se tiver alguma dúvida com o uso dos Códigos Promocionais, por favor contacte o nosso departamento de apoio ao cliente através do nosso formulário Contacte-nos e iremos entrar em contacto consigo assim que possível.

8. Direitos de Autor

As porções que podem ser copiadas e impressas deste website só são permitidas para o único propósito de efetuar uma encomenda connosco. Os materiais no nosso website não podem ser usados para qualquer outra finalidade sem permissão por escrito da countryattire.com.

9. Aviso Legal

Muitos dos produtos que a countryattire.com vende devem ser usados com equipamento de segurança de elevada qualidade, tais como capacetes, luvas e joelheiras. Os produtos que vendemos para a prática de atividades extremas devem ser usados em espaços abertos, longe do trânsito e os indivíduos devem ter uma compreensão pormenorizada de como operar/lidar com o produto antes de usarem, por si, o produto. É da responsabilidade de cada indivíduo adquirir um seguro relevante quando aplicável. A countryattire.com não aceita qualquer responsabilidade por lesões ou fatalidades para um indivíduo ou qualquer terceira parte enquanto usa qualquer produto vendido através dos nossos serviços.

10. Informação de Segurança & Privacidade

countryattire.com está comprometida em proteger a sua privacidade. Utilizamos a informação que recolhemos sobre si para processar encomendas e para fornecer uma experiência comercial mais personalizada. Nenhuma da informação que recolhemos neste site será vendida, alugada ou emprestada, exceto se estiver expressamente declarado nesta Política de Privacidade e for consentido por si.

Qualquer informação pessoal fornecida para ou para ser recolhida pela countryattire.com ou por uma das suas empresas operativas é controlada pela countryattire.com, de:

Não iremos recolher nenhuma informação sobre indivíduos, exceto onde esteja especifica e cientemente declarado, por exemplo, na altura da encomenda. Estes dados são referidos nesta política como ‘informação pessoal'.

Quando encomenda, recolhemos a informação pessoal, tal como o seu nome, endereço de email, endereço de entrega, número de contacto, número de cartão de crédito ou débito e a data de validade do cartão. Isto permite-nos processar e realizar a(s) sua(s) encomenda(s) e notificá-lo sobre o estado da(s) sua(s) encomenda(s).

Também iremos recolher dados não-transacionais caso decida participar numa competição, num estudo, requisitar uma newsletter ou contactar a countryattire.com ou uma das suas outras empresas através de email.

Também podemos utilizar a informação que recolhemos para, ocasionalmente, notificá-lo sobre novidades e informação sobre bens e serviços que pensamos que possa considerar serem do seu interesse. Em todos os locais deste site, onde a dita informação pessoal é recolhida, damos-lhe a opção de nos informar se não quiser que a sua informação pessoal seja utilizada desta forma. Se, em qualquer ponto posterior decidir que preferia não receber essa informação, por favor Contacte-nos e escreva "NO EMAIL" na caixa de questão/comentário

A informação recolhida também será utilizada para nos ajudar a fornecer de futuro outros neste site.

Empregamos outras empresas e indivíduos para desempenharem funções em nosso nome, (ex. quando efetua encomendas), processamento de pagamentos por cartão de crédito e fornecendo apoio ao cliente. Os nossos contratados têm acesso à informação pessoal necessária para desempenharem as suas funções, mas não a podem utilizar para outras finalidades.

Podemos partilhar dados estatísticas não-pessoais agregadas (de grupo) sobre os visitantes, vendas e padrões de tráfego deste site. Contudo, não vendemos nem partilhamos qualquer informação sobre si enquanto utilizador individual deste site, a não ser que concorde connosco em fazê-lo.

11. Cookies – A Nossa Política; como e onde as utilizamos

Utilizamos cookies no website por uma série de motivos, os quais pode ler abaixo. Os cookies que utilizamos não armazenam informação de identificação pessoal nem podem danificar o seu computador. Queremos que o nosso website seja informativo, pessoal e o mais amigo possível do utilizador e os cookies ajudam-nos a alcançar esse objetivo.

Ao utilizar o nosso website, concorda com o uso de cookies e outras tecnologias, conforme definido aqui. Nós compreendemos que alguns utilizadores possam gostar de um controlo mais individual durante a sua visita ao nosso website e podem ajustar as suas configurações em conformidade. Pode ler tudo sobre isto na seção abaixo "Como controlar e eliminar cookies". Se não concordar com essa utilização, por favor abstenha de usar o website.

Um cookie é um pequeno ficheiro e detém uma determinada quantia de dados, os quais o website pode enviar para o seu browser. Pode, portanto, ser armazenado no disco duro do seu computador e pode ser acedido pelo nosso servidor web. Estes dados cookie podem de seguida ser recuperados e podem permitir-nos personalizar as nossas páginas web e serviços em conformidade. É importante clarificar que os cookies não recolhem qualquer dado pessoal armazenado no seu disco duro ou computador.

Pode obter toda a informação que pretende sobre cookies neste website AllAboutCookies.org.

O nosso website usa quer cookies persistentes como de sessão:

As cookies persistentes são usadas para permitirem que o website reconheça os utilizadores quando eles regressam ao site e recorda determinada informação sobre as suas preferências. Estes cookies, são cookies que permanecem permanentemente no seu computador até os eliminar “manualmente”.

Os cookies de sessão são usados para permitirem que os clientes transportem informação através das páginas do website, sem necessitarem de reintroduzir essa informação. Estes cookies eliminam-se automaticamente quando deixa um website e vai para outro, ou quando desliga o seu browser.

Também desenvolvemos relacionamentos com parceiros cuidadosamente selecionados e monitorizados para assistirem na entrega de um website de elevada qualidade. Alguns destes parceiros também podem definir cookies durante a sua visita para apoiarem a personalização de anúncios que pode ver em outros locais da Internet, e/ou para corresponder a obrigações contratuais connosco.

Embora estes cookies não armazenem qualquer detalhe pessoal relacionado consigo ou com os seus cartões de crédito, por favor observe que não temos acesso ou controlo sobre os cookies e tecnologias similares que os nossos parceiros utilizam.

Para enriquecer o conteúdo do nosso website, por vezes podemos embeber conteúdo de vídeo de outros websites de redes sociais, tais como o YouTube ou Facebook. Como resultado, quando visita uma página com conteúdo embebido, podem ser-lhe apresentados cookies destes websites. A Internet Fusion LTD não tem controlo ou responsabilidade sobre este conjunto de cookies, por isso deve verificar a política de cookies relevante desse terceiro para obter mais informação.

Também oferecemos uma ferramenta de 'partilhar página' em algumas das nossas páginas web, onde o conteúdo pode ser partilhado facilmente nos seguintes sites - Facebook, Twitter, Delicious e Digg. Estes sites podem definir um cookie quando está logado no seu serviço. A Internet Fusion LTD não tem qualquer controlo ou responsabilidade sobre este conjunto de cookies, por isso deve verificar a relevante política de cookies dos terceiros para obter mais informação.

Caso escolha desativar, rejeitar ou bloquear os nossos cookies, algumas partes do nosso website não irão funcionar na íntegra ou, em alguns casos, o nosso website não estará acessível de todo. Os nossos cookies não contêm qualquer informação de identificação pessoal, mas eles permitem-nos fornecer funcionalidades como permitir-nos armazenar itens no seu carrinho de compras entre visitas. A maioria dos browsers web aceita automaticamente os cookies, mas pode habitualmente alterar as configurações do seu browser para impedir isto. Não é possível efetuar uma compra a não ser que tenha as cookies ligadas e recomendamos que as deixe ligadas.

Para obter mais informação sobre como controlar as suas configurações de cookies e configurações do browser, ou como eliminar cookies no seu disco duro, por favor visite AllAboutCookies.org.

A porção de “ajuda” da barra de ferramentas na maioria dos browsers irá dizer-lhe como impedir que o seu browser aceite novas cookies, como fazer com que o browser o notifique quando recebe uma nova cookie, ou como desativar cookies. A desativação das cookies pode resultar na perda de funcionalidade do website.

12. Links

Podemos, de vez em quando, estabelecer relações com outras empresas que irão permitir que aceda a websites dessas empresas diretamente a partir do nosso site. Cada empresa individual opera a sua própria política no que diz respeito à venda de informação pessoal e uso de cookies. Se tem um interesse em particular ou preocupação em relação à forma como a sua informação pessoal será usada, então aconselhámo-lo a ler a https://www.store.countryattire.com/pt-PT/privacy-policy do site relevante.

Iremos tentar fornecer-lhe links de elevada qualidade, sites reputáveis, os quais acreditamos serão de interesse e relevantes para si, mas por favor observe que esses sites terceiros não estão sob nosso controlo e não contribuímos para o conteúdo desses sites. Quando clica nestes sites deixa a área controlada pela countryattire.com. Não podemos aceitar responsabilidade por qualquer problema que derive da ligação com o uso dos seus dados por parte dos terceiros, com o conteúdo do seu site ou os serviços que lhe são oferecidos por estes sites.

Quando efetua encomendas ou acede à informação da sua conta, nós oferecemos o uso de um servidor seguro. O software de servidor seguro (SSL) encripta toda a informação que introduz antes de nos ser enviada.

Por favor veja a nossa política de Segurança para obter mais informação. Os nossos procedimentos de segurança significam que podemos ocasionalmente requisitar prova de identidade antes de lhe revelarmos informação sensível.

É importante para si proteger-se contra acesso não-autorizado à sua palavra passe e ao seu computador.

Certifique-se que sai da sua conta quando termina a utilização usando um computador partilhado.

Não tem de fornecer qualquer informação requisitada à countryattire.com, contudo o seu computador terá de aceitar cookies para permitir que faça encomendas.

A countryattire.com não vende produtos para serem comprados por crianças. Vendemos produtos para crianças para serem comprados por adultos. Se tiver menos de 18 anos de idade, só pode encomendar na countryattire.com com o envolvimento de um pai ou tutor legal.

13. Reclamações

A countryattire.com irá comprometer-se em lidar com uma reclamação de forma justa e competente. Iremos mantê-lo informado quer por telefone ou por email sobre cada etapa e irá esforçar-se para resolver por completo a sua reclamação dentro de 72 horas. Se ainda não estiver satisfeito com a forma como a sua reclamação está a ser tratada, deve escrever para:

14. Regulações do Lixo Elétrico e Equipamento Eletrónico (Regulações REEE)

As Regulações sobre o Lixo Elétrico e Equipamento Eletrónico fazem agora parte da lei do Reino Unido. O Reino Unido concordou em reduzir a quantidade de REEE que está a ser descartado em aterros sanitários.

É importante que a quantidade de REEE enviada para aterros sanitários seja reduzida porque:

Algum REEE pode ser reutilizado ou reciclado. A quantidade de aterros sanitários disponíveis no Reino Unido está a diminuir. Se conseguirmos manter o REEE fora dos aterros sanitários isso significa que há mais espaço de aterro sanitário disponível para lixo não-reciclado.

O REEE pode conter substâncias perigosas. Quando deixadas em aterros sanitários as substâncias perigosas nos REEE podem poluir o solo e contaminar fontes de água. Esta contaminação pode danificar a saúde humana e o ambiente.

Os distribuidores de novo Equipamento Elétrico ou Eletrónico (ou EEE) têm um papel a desempenhar na redução da quantidade de REEE que vai parar aos aterros sanitários.

A countryattire.com está a "fazer a sua parte" sob estas regulações oferecendo aos nossos clientes uma retoma gratuita do seu REEE numa base por equipamento equivalente quando compram novos produtos Elétricos ou Eletrónicos.

Por exemplo, se um cliente compra uma nova lanterna das nossas, nós iremos retomar a sua antiga lanterna (desde que seja de tipo e função equivalente) e iremos impedir que vá parar a um aterro sanitário descartando-o em segurança. Os clientes devem devolver o seu antigo REEE dentro de 28 dias após a compra do seu novo item. Os clientes não têm de pagar para nos devolverem o seu antigo item.

Se deseja devolver o seu item REEE, por favor contacte-nos através do número de telefone 800 180 307 ou usando o nosso formulário Contacte-nos..

Segundo as Regulações REEE, todos os novos bens elétricos devem agora ser marcados com o símbolo de contentor do lixo riscado abaixo:

Os bens são marcados com este símbolo para demonstrar que foram produzidos após 13 de agosto de 2005 e devem ser descartados separadamente do luxo caseiro normal.

15. A countryattire.com tem o prazer de retomar e reciclar as suas baterias usadas sem qualquer encargo para reciclagem para clientes dentro do Reino Unido.

Ao reciclar as suas baterias usadas através de pontos de recolha de bateria dedicados está a contribuir para proteger o nosso ambiente e os recursos naturais da terra.

As baterias são fabricadas a partir de recursos e químicos importantes, incluindo chumbo, cádmio, zinco, lítio e mercúrio. Se as baterias forem descartadas como lixo municipal normal, elas serão levadas para um aterro e esses recursos irão perder-se e irão contribuir para a poluição do ambiente. A reciclagem é uma forma de poder ajudar o ambiente e deve descartar as baterias usadas de forma separada do outro lixo, usando os esquemas de recolha e reciclagem disponíveis.

O seu papel na contribuição para a reciclagem de baterias usadas e na prevenção da poluição do ambiente é essencial. Cada bateria usada que coloca na caixa de reciclagem irá ser separada e muitos dos materiais serão recuperados e usados para fabricar novas baterias ou outros produtos.

Todas as baterias são etiquetadas com o símbolo do contentor de lixo riscado, conforme indicado abaixo, para indicar que não podem ser descartadas como sendo lixo normal, mas em centros de reciclagem específicos.

As baterias contendo substâncias perigosas, tais como mercúrio (Hg), cádmio (Cd) ou chumbo (Pb) também estão marcados com o seu símbolo químico.

Por favor, clique aqui para identificar um ponto de recolha de baterias perto de si que irá aceitar as suas baterias usadas sem qualquer encargo. Por favor, certifique-se que seleciona o campo 'Baterias' antes de introduzir o seu código postal.

Também pode contactar a sua autoridade local para obter informação sobre as instalações de reciclagem na sua área, que irão retomar as suas baterias usadas. Para baterias usadas de carro, por favor contacte o seu Local de Serviço Cívico, ou verifique o link acima olhando cuidadosamente para os resultados sobre quais os locais listados que aceitarão baterias de carro usadas para reciclagem.

16. Alterações na Política

Se decidirmos alterar a nossa política, iremos publicar essas alterações nesta página para que tenha sempre consciência da informação que recolhemos, como o usamos e sob que circunstâncias iremos revelá-lo. Qualquer alteração a esta política efetuada pela countryattire.com Ltd será publicada aqui e terá efeito imediato. A countryattire.com reserva o direito de corrigir os termos e condições sem aviso prévio. Esta política foi atualizada em fevereiro de 2013.

17. Diga-nos o que Pensa?

A countryattire.com Ltd dá as boas-vindas às suas questões e comentários sobre privacidade.

Se tiver alguma questão, por favor Contacte-nos, ou por correio para o endereço exibido acima.

18. Preço Promessa

O preço promessa oferecido na countryattire.com com é inteiramente discricionário e está sujeito ao acordo entre a equipa da countryattire.com e o cliente antes do Preço Promessa ser aprovado. Por favor observe que todos os campos obrigatórios no Preço Promessa devem ser completados, caso contrário não será validado. O Preço Promessa não se aplica ao seguinte:

  • Listagens do eBay ou lojas
  • Listagens da Amazon ou lojas de mercado
  • Websites fora do Reino Unido
  • Vendas privadas listadas na Internet
  • Preços de Nova Temporada
  • Preços de Liquidação
  • Produtos do mesmo tipo, mas diferentes nomes de marca; estes são classificados como produtos diferentes
  • Os itens que não estão em stock no website dos competidores

Por favor Observe: é imperativo fornecer detalhes exatos sobre o URL do produto dos competidores para que possamos verificar os preços listados. Adicionalmente, por favor recorde-se que outros websites podem adicionar a entrega e inclusive o IVA aos seus preços, por isso é imperativo que recolha o preço total para o item antes de nos enviar um email com o Preço Promessa.

Não aceitamos pedidos de preço promessa pelo telefone.